먼저 확인해 보세요
가입한 보험 담보, 피해가 보인 날짜, 관리실 또는 상대 세대와의 연락 기록을 먼저 모아 보세요. 보험 처리 가능 여부와 책임 범위는 사진만으로 확정할 수 없습니다.
어떤 자료가 도움이 되나요?
수리 전 피해 사진, 점검 기록, 견적서와 수리내역서, 결제 자료처럼 시간 순서가 보이는 자료가 설명에 도움이 될 수 있습니다. 실제 제출 서류는 보험사 안내를 우선 확인하세요.
사진과 기록은 이렇게 준비하세요
전체 공간이 보이게 한 장, 젖거나 얼룩진 부위를 가까이에서 한 장, 물이 시작됐을 수 있는 욕실·창호·배수구·배관 주변을 한 장씩 남겨 보세요. 비가 온 뒤인지, 샤워나 세탁 후인지, 물을 쓰지 않을 때도 변화가 있는지도 함께 적으면 확인 순서를 정하는 데 도움이 됩니다.
언제 현장 확인이 필요한가요?
원인 위치가 불분명하거나 피해 범위를 설명해야 할 때는 관리 주체와 현장 점검 기록을 함께 확인하는 편이 좋습니다.